实时滚动新闻

淘宝天猫商城商宏图恒业数码专营店产品质量问题

2013-11-06 21:48:52    江苏省    唐先生    点击:

我在10月5号在天猫商城的卖家宏图恒业数码专营店购买了两台正品Daxian/大显 GS2000老人手机,订单编号434008139547230,售后编号8001310250011681. 13号左右收到手机,15号送给老妈和阿姨用,22号一台手机不能送话,25号一台手机不能充电,手机购买时显示的是全国联保,收到的是天猫全国联保凭证,没有发票,我和商家联系维修事宜,商家告诉我需要自理运费,卖家包邮的商品质量问题,引起的退换货运费需要买家出,合理吗? 我申请了天猫介入,天猫让我提交国家认可的检测凭证,我询问了卖家,明确告知江苏徐州市区没有厂家的售后,不能进行全国联保,因此没有售后也就无法出具合法的检测凭证。为此我咨询了徐州市质检部门,也告知质检部门目前没有手机检测的业务。这让消费者如何拿到检测凭证,没有检测凭证天猫你是不是就说消费者没诚信? 天猫你给消费者出具的无法在当地维修的天猫全国联保凭证是不是一种变相的虚假承诺,欺骗消费者? 作为一个消费者,我几年的淘宝购物经历,从来没有为难过一个卖家,大家都不容易,质量只要能过得去,我就ok,花钱买个高兴,我的交易记录上每次购物给卖家的都是5星,这次投诉维权实在是产品质量太差,卖家打折天猫诚信的幌子忽悠消费者。

中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 服务声明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2018 中国质量万里行
京公网安备11010502034432号     京ICP备13012862号