中国电信客服热线形同虚设

作为一名中国电信用户的使用者，对于电信形同虚设的投诉电话及人工服务极为恼火。 首先，拨打10000或者10001进去之后，提示音里面根本就没有向人工服务调转的接口。我挨个试了下，试了四遍。 其次，投诉电话形同虚设，无论什么时候怎么打，都是显示服务正忙。不知道是没有开通，还是只是开通了一个电话。这么大一个市场，居然只设置一台电话接听的话，就十分过分。以前用移动时，从未出现打人工服务进不去的情况。所以我怀疑中国电信是店大欺客，不注重对客户的权益维护——有事儿去我们营业网点，不负责网络投诉服务。