四川电信固定电话坏了没人管

我公司地址在四川省成都市中和镇迎江路。最近公司固定电话无法使用，几个月前就多次拨打10000号报修。头两次还有人来维修。上个月24号又坏了，立即拨打10000号报修。从上月28号起，多次拨打10000号报修，并且在四川电信以及中国电信相关投诉网站进行投诉。有服务人员来电询问具体情况，得到的答复是会尽快安排工作人员处理。至今一直没有安排工作人员来检修。因电信部门的问题已经对我公司带来巨大损失，希望尽快解决。