三星N7108手机严重质量问题

愤怒控诉三星手机严重质量问题 描述：本人，高先生，2013年4月29日在苏宁电器窑洼湖店购买三星N7108手机一部，价格3900元，的确，屏幕很大，速度也可以，本来以为做了正确的决定，但是，问题在购买的第二天就开始出现了，此款手机正常的在手写笔拨出后手指触摸是可以同时使用的，但是这款N7108却只能手写操作，因为本人不很了解，以为是设置方面的问题，就没在意，可是过了两个多月还是这样，但是接打电话都不影响，也就没在意，就在前一个月左右，朋友也用此手机聊天中才知道这可能是个问题，故致电三星400-810-5858，三星售后建议我先行进行KAES系统升级，应该就能够没问题，自己尝试升级没能成功，利用周日（第1次）到通州维修店进行升级，升级完毕，被告知问题解决了，仅仅过了两天问题又出现了，又去（第2次）通州维修站，告知需要检测留机观察三天，但是我们没有同意，沟通中维修师说有可能是屏幕或者是主板问题，再与400沟通，整整三天才给予回复，还是那一套，超过更换或者退货的时间，只能维修，最终的结果告知可以让维修站尝试进行一下退换货申请，我们又（第3次）到达维修站，此次维修站人满为患，排了很久的队，给我们办理了手续，要求我们留机检测，三天后回复，手机是屏幕的问题需要换屏幕，我没有答应，遂到维修站办理了退换申请，让我们等待三星总部的消息，10月29日通州三星维修站回复，总部没有通过，不能退换货，只能给予维修，过程描述结束。 再此，我有许多的疑问，希望能够与三星厂家和广大三星用户探讨： 第一：购买新手机第二天就出现了问题，但是客户自己不了解，过了退换期就不予更换，是否合理。 第二：在央视曝光、网站头条曝光的情况下，三星如此处理客户投诉，本人不予接受。 第三：无论是三星400客户还是通州维修站没能拿出有诚意的解决方法，服务不是这么做的。 说实话，本人本来想着如果是软件问题，升下级或者更改一下设置，本人完全能够接受，但是如果是屏幕问题或者主板问题，本人不能接受，调换新机即可，试问谁花4000元愿意购买一个坏了的手机，我认为这是绝对的合理合情，万般无奈之下，才发此贴，希望能够得到三星相关部门能够拿出处理问题的诚意，希望广大提醒广大的消费者注意维护自身权益，希望大家不要在迷恋什么三星大品牌，纯扯淡。 最后针对此事，本人的要求： 第一：购买的三星手机N7108退一赔一（原价）。 第二：对于因为购买了这款本来就是坏的手机造成的维修误工费予以赔偿300元*4天 共1200元。 第二：三星相关主要负责人电话给我，承认质量问题，并且诚挚道歉。 没人愿意把问题激化到这个地步，实属万不得已，望相关部门能够予以解决，如果不予满意解决问题，不排除本人带着此问题手机到通州维修点进行砸手机行为，说明本人绝不是过渡维权。 三星消费者：高先生 2013-10-29