实时滚动新闻

HTC T328D手机存设计缺陷 保修期内拒绝保修

2013-11-05 17:31:12    江苏省    王先生    点击:

htc t328d手机黑屏。之前10月12日投诉过,HTC拒不承认手机设计缺陷。我的手机是电信定制机没有发票,按手机三包规定应该以出厂日期加上三个月加一年为保修期,我的手机用序列号查询出厂日期为2012年7月19日。在我10月12日向质量万里行投诉时还在保修期内,而且我在10月16日向手机经销商淮安电信打10000号投诉过,淮安电信10月19日回复让我送到电信指定售后(同时也是HTC淮安售后)恒飞通信检测。HTC先是用各种理由拖延时间,到最后回复说我的手机已过保,让我付费维修。换屏要420元,他们承担320元,让我自己付费100元。在此要问一下HTC,既然你们不承认手机缺陷,为什么要承担320元的费用? 而且按照手机三包规定,无发票应以手机出厂日期加三个月再加一年为保修期,我在10月12日就已经向质量万里行投诉,那时侯过保修期了吗?而HTC售后却坚持说我的手机过保了,请问你们是怎么计算保修期的?手机三包规定对你们就是一纸空文吗? 我有手机序列号查询出厂日期的图片,出厂日期为2012年7月19日。 HTC T328D的黑屏维权群人数最多的一个已达1103人,HTC你敢说这是个案吗?你敢说这不是手机设计缺陷吗?请你们正视这个问题,不然我会继续投诉到底!

中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 服务声明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2018 中国质量万里行
京公网安备11010502034432号     京ICP备13012862号