昆明电信安装太慢

11.1日电话预定某套餐宽带，声称会在预约后48小时内安装，结果当天收了钱，就没人管了。到今天11.5号了，天天打10000去投诉，都是一个回应，我们会尽快安排人来，就是一天天没反应。中国电信，真是店大欺客！！！