中国移动乱扣费用

2013-11-04 20:27:31 河北省曹先生点击：次

前天刚买得新手机卡，根本没发短信没上过网，就扣了我10块钱费用，打客服问的说是“代收业务费”，解释跟我说我点错东西扣的梦网游戏费。可我自己就清楚我根本啥都没点过，买了卡没用过多少时间，就只是接过几个个电话，给别人打了几个电话，手机打完电话就没电自动关机了，难道是鬼弄得？希望中国移动给个明确的答复，难道我们消费者交的话费都是大风刮来的？找了个说“是你自己不小心点错”的理由，随随便便就扣10块钱，这是在欺骗我们消费者么？