四川联通消费欺骗

我是一名学生，消费不高。学校只有联通宽带，他们服务态度很不好，开3个月的网会加收100元的所谓的安装费，只好开了半年的，但是后来发现每个月都出现断网停网的情况，后来打联通客服反映情况，说的我们每个月的网费只有40元到账户，但是我们在学校营业厅办理的时候他们是每人每个账户收取的60元一月，半年一次交清的360元整，但是却不是一次性到我自己的账户里，而是由营业厅每月划钱到账户里。这样下来。按照联通客服说的每月只有40元到账户的话，该营业厅就在每人头上多收取了120元的网费。我校区总共加起来有5、6千人左右，这样的欺骗行为，他们的获利无疑是巨大的。希望有关部门严厉查处，并给我们广大学生消费者一个交代。