京东商城出售的华为手机质量问题

才买了两天的手机，这手机质量有问题，买来第一天就死机两会回，经常出现，给售后打电话，售后说智能手机就是爱死机，我以前也用的智能手机，也是华为的，是死机可是一个月也就一次两次，这款手机一天就死一两次，肯定不正常，我要求退货，京东说出了条件我根本满足不了，他们就是用这样的手段拒绝退货，希望政府出面调解