中国联通宽带霸王条款

网通宽带到期不通知而是继续按天计算欠费，等2个月才通知让我去补交欠款，关键我这两个月根本就没用网（原办网的房子已经卖了，买房人不知道我宽带账号），打电话投诉内蒙古分公司，给我打回赤峰分公司解决，被告知，他们没有义务通知此类事物，关键我用网通宽带好几年了，以前都是到期就断网，于是可以知道宽带到期，选择续费或者先停用，貌似今年刚刚推出这种可以欠费使用的规定，但这也应该通知给所有用户，以减少用户类似我这样的无辜损失。另外我现用的宽带出现故障，打了好几个电话，都是承诺24小时解决，我也没见解决，告诉我机房端口问题，机房出问题造成用户不能上网，按照他们的规定，是不是也应该给我们按天减免上网费用？明明好几天上不了网，凭什么收上网费。请315解决一下。