有信网络电话长期不能登陆

2013年9月充值100元，之前还可以打电话，充完值之后，就出现各种掉线，登陆不上，今天查了一下，连用户名和密码都错误，里面还有160多元钱，客服连个电话都没有，服务太差了，老百姓就这样被坑