江苏联通无故取消客户订单

本人2013-11-1上午9时在江苏联通官网订购苹果5s一部（预存话费购手机），号码及手机选好后成功下单，但是付款不成功，耽误了一个小时，在此期间，9：17分，官网发信息到本人手机，告知24内付款即可。10时本人发现订单已被取消。跟客服联系说手机号码及手机无货，这明显就是欺诈！