2012年12月在该店组装的电脑,于2013年10月8号出现问题,故拿到店家检修。店家检修完断定是主板问题,将主板发到所谓华硕官方返修,并承诺一个星期能修好。一个星期后,本人去店面询问被告知没能修好。因工作需要用到电脑,期间亦多次去店询问,直至2013年10月30号才得到电话通知说可以去取,并告知说主板没坏,是软件问题,如果要解决的话,不在保修范围内。当日晚本人去店家取件,店家装完硬件后试机,正常运转。此时店家以软件维修为借口,拟收取50元维修费。但此主板放电后无法开机,说明主板上的bios芯片或cmos芯片有问题,不是简单的软件问题能导致的,所以本人拒付维修费。这时店家强行将电脑主板放电导致故障依旧。并口出恶言说”不付钱就不给修,一定给你还原,让你用不了“。 以上是事件经过。 投诉内容: 组装机,三包时间内该店家:上海洪聚电子科技有限公司,(银都路3472号)恶意收取维修费用,且维修时间超出承诺时间半个月导致本人在此期间需用电脑的工作无法正常进行。诉求该店改善服务态度,更换或修好三包时间内的主板,并赔偿误工费。