三星7102去香港出差竟然没信号

以前在网上看到说7102手机出国没信号，最近出差去香港竟然真的没信号，今年1月5000多元买的手机竟然出现这样的问题，太误工作和业务了，强烈要求退机或换9502或换9002以方便出差可用，