戴尔电脑在保修期内同样故障维修2次 故障依旧

本人于2013年1月22日通过经销商在Dell购买M6700笔记本一台，服务编号：J3L4CW1，在2013年10月22日升级BIOS过程中出现错误提示，随即向Dell报修，Dell受理了我的报修申请，与2013年10月28上门更换了一块翻新的主板（按Dell的说法就是良品），更换完良品主板后，同样的问题依然存在，并且出现了CPU冷却风扇失灵的问题，本人于2013年10月30日再次报修，Dell继续受理，于2013年10月31日上门更换CPU冷却风扇及另一块翻新主板，再次更换主板后BIOS刷新失败的问题依然存在。本人根据国家关于消费者权益保护的相关规定（消费者权益保护法：第四十五条　对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。），向Dell提出更换机器的要求，被Dell售后工程师明确告知：企业用户不享受三包，根据法律常识，Dell企业的内部规定不能凌驾于国家的法律法规，故向贵司投诉，希望能够责成Dell根据消费者权益保护法的规定，为我更换新机。