本人于10月22号在淘宝的叫爱笑的脸蛋哦购买的一部小米3，先是支付宝付款的，后来店家打电话来说让我把支付宝钱退的改成货到付款，10月24收到货后，顺丰快递员说公司规定吧必须先付款才能打开看看，等我钱给了才看到是一个模具，我打电话给卖家说发错了，他说补货，可补了三天没见货，于是我说退款，他说10月31六点把钱给我、等了三天还是没结果，我打电话给淘宝，说在处理，并把他店封了，还说由于我是线下交易的，在淘宝上没有交易订单号，所以不能给我退款！我有图片聊天记录，还有录音！可以帮帮我维权吗？
本人于10月22号在淘宝的叫爱笑的脸蛋哦购买的一部小米3，先是支付宝付款的，后来店家打电话来说让我把支付宝钱退的改成货到付款，10月24收到货后，顺丰快递员说公司规定吧必须先付款才能打开看看，等我钱给了才看到是一个模具，我打电话给卖家说发错了，他说补货，可补了三天没见货，于是我说退款，他说10月31六点把钱给我、等了三天还是没结果，我打电话给淘宝，说在处理，并把他店封了，还说由于我是线下交易的，在淘宝上没有交易订单号，所以不能给我退款！我有图片聊天记录，还有录音！可以帮帮我维权吗？
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