惠普的维修中心承诺的保修期内不予保修

2013-10-30 17:48:47 广东省袁先生点击：次

2011，3，5日送HP 的笔记本（惠普散热设计问题系列）至深圳金牌服务维修中心进行维修，因之前已经还过两次主板，没用多久就坏掉，本来应该退货的。维修部的工作人员就说那此主板就给你保修三年，并且已经在维修单上写了“3年”，因此我当时就没有再追究。目前，惠普售后就以目前取消了那个维修点为由，不承认保修3年的说法，并说因为找不到当时的工程师无法确认保修3年的说法，而不予保修我的笔记本。请帮忙解决。谢谢