本人于2013年10月29日中午12点抢拍到红米手机799元，并购买其配件一共1049.9元，但是就在我想付款时，发现居然有陌生人先我一步付款，期间未有任何方式通知我所拍到的红米手机正在付款，我发现后及时拨打了小米公司的400电话，要求取消这份订单，客服却告知无法取消订单，让我自己和盗用我账户的人自行解决，但是在我自己订单账户查询发现盗买人的手机信息153****4420中间有星号省略，根本无法获得该电话，所以根本无法联系对方。在这次购物中，首先，小米400客服态度很不好，不是要解决问题的态度，而是把责任推给消费者；其次，小米付款和取消账单有严重的漏洞，别人盗用我的账户付款，我居然没有任何方式可以阻止这次交易，想要取消交易必须要得到盗用者手机的验证码，这种落后和不人性化的服务在今天简直可以视为非常低级，号称科技公司居然没有解决的办法；这些问题严重损害了消费者的权益和感情，我恳请315平台及时曝光
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