中国移动10年老客户送机陷阱

移动送出的机子都有严重质量问题，我希望有关部门可以重事一下。不只我一个，好多的受害者，（百立丰）这个牌子。 本人10月10日接到中国移动客服电话。说10年老客户升级套餐可送智能。我是移动忠实用户，听到用了10年的号码卡有送手机。我就答应了。10月14号还是15号收到手机（品牌：百立丰）单子上受理日期是13号。这都无所谓。但是用不到2天就老死机。存在严重质量问题多次出现故障，严重影响电话通讯。于19日拿去检测，结工作人员说13受理的今天19日。7天了不能退，只能换我也没想着退，因为是送的。等检测出来是机子问题是25号。我26号拿着单子去换了一部。回去下载软件，下载不了。老是无法连接网络。有的能下载有的不下载了安装不上。第一部的时候还可以下的。我就又跑去检测。工作人员说是手机软件问题更新一下就可以了。更新完我就当场下载。还是不行。拿给他看。他说是我下载的软件第三方的问题，叫我换个软件下。 我昨天还下了这个软件能用，今天就不行了。连最基本的QQ都不能下。那这还叫智能手机吗？然后工作人员就不理我了。我说可不可以换别外一款。我说这个不好用。要不把这个业务取消不我要手机了。工作人员说不要手机可以，说要扣维约金我就奇怪了。你们移动办的业务，送的手机里也有说。手机7天包退，15天包换。结果他给我整个出这个。要求中国移动更换其他品牌手机，主要是这个机子太烂了，买个一两百的手机都能下QQ的。他这个智能机还下不了。我要这个机子拿来干什么？说的是智能机，结果是这这样的，机子只能接打电话，跟固定电话一样。打电话的去10086投诉也没用。我现在就是想手机还给移动，帮我退掉这个业务。