河南联通没有短信提醒超出流量 恶意扣费

2013年10月28日上午，本人在不知情情况下手机流量超出，联通直接扣费360元左右。 联通没有给短信提醒我流量使用完！ 而且服务态度恶劣！拨打客服不理睬！