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京东出售旧手机 不予退货

2013-10-28 20:06:01    重庆市    伍先生    点击:

在收货当时打开包装就发现手机有问题,机身很脏没有保护区膜片不说、耳机插孔有黑色痕迹了,而且插SIM卡的小孔有明显使用多次后出来的毛刺,当时就拒绝收货,京东送货的师傅(姓易,电话13330238876)说要收了货在网上提退货申请,他要凭订单号才能退货回去,看在送货不容易也想只要能处理问题也无所谓才收了货,立即就到网上申请退货、退款,京的售后人员后来一直强调的说要鉴定报告才能退货、退款,一再拒绝退货、退款申请。 到手就是旧手机而且有京东自己的送货人员作证,正常人都能判断的事情,京东作为商家故意为难消费者,是严重不诚信行为,请315的大人们为消费者作主,要求京东立即的退货、退款,并对其不诚信行为进行处罚。 谢谢! 请参见收到手机时候也上传到京东退货、退款申请里面的图片。

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