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联想U310超级本十宗罪

2013-10-28 13:18:37    上海市    高先生    点击:

2012年“五一”时,我在联想官网花5000元买的U310笔记本。具体问题如下: 1)收到货,新机子一开机风扇就刺耳声很大,晚上安静时刺耳声更大(不是正常的风扇呼呼声),售后说正常,跑了几次不管,直到联想打客户售后反馈电话,我提这事,才给换了风扇,忍了。 2)才3个月,巧克力键盘就老掉出来,又去售后,键盘又换新的,而且维修后屏幕被硌成麻子脸了,全是小坑,看东西都不爽,我认为人家帮修好了,再投诉人家,挺不好的,忍了。 3)今年5月,刚满一年,硬盘又坏了,又去售后,硬盘换新的,我还是相信联想品质,觉得是个案,再忍。 4)去年5月-今年7月,这款联想带个云盾,大概每10-15天自动关机一次,而且不打招呼。本意说防被盗,结果每次正在上网,或写资料时,啪,自动关机,刚编写的文件全没了,开机又要重新写文件。售后都不懂这个,拿去修了几次,都不行,后来我自己给总部打电话,人家说要怎么怎么样,倒成我教售后怎么修,修了4-5次,终于修好了,我还是闭嘴,国货要人支持,才能强大,忍。 5)今年7-8月,扬声器断断续续,最后一边出声,一边不出声,再去售后,隔了4-5天修好了,取回,再忍。 6)今年9-10月,因为外贸工作需要,会使用摄像头,和客户一视频,发现摄像头不能用了,急死人,我以为是自己升级WIN8原因,重装回win7还是不行,提示硬件故障,再去售后,隔一周修好,电脑上又被粘了什么胶,怎么弄都下不来。 7)今年10月,电脑刚取回,USB接口,耳机接口都不能用,又放售后,隔了4天修好,取回。 8)今年10月,上次换完键盘,现在键盘又有两个键无弹力了,要用力按才能打出字。 9)今年10月,上次换完风扇,现在又出现刺耳声。未来还要坏几次?跑售后几次才算了事?。。。。 10)投诉到总部,要求退货,总部笑一下,说了声抱歉,给你加1年保质期,这就是当今全球第一大PC企业对自己产品的认可度。我对联想失望透顶,因为喜欢电子产品,以前都是给朋友推荐联想,现在打死我也不推荐。 11)这一年半,光硬件更换6次,有的跑一次不给修,软件又是4-5次,跑到最后,售后不用我拿保单就知道我是谁,售后加了几个新人我都清楚。每次硬件一修就是4-7天,软件也要2-4天,总计也有1-2月时间在售后放着,总共买了才17个月。我花了多少个周末跑售后,耽误了多少工作。说什么15天内才退换货,谁家电脑买半个月就有这么大问题的?? 12)现在最想做的就是明年3.15那天把这本摔倒联想总部大楼面前,希望能摔醒联想人的品质。 13)如果要证据,我手上的电脑说话最靠谱,联想售后维修记录怎么写就不知道了。

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