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小米售后推卸责任

2013-10-27 15:29:36    山东省    张女士    点击:

2012年11月19日在网上抢购一台小米2手机.前期的使用中 米2显示屏是不经意间而且不是频繁的闪屏 所以没有十分在意 以为是系统更新的问题。后期的使用中显示屏是频繁的闪屏,无法正常使用 注意到问题后 就到当地小米售后检测 小米售后说显示屏坏了需要换屏 ,但是没货需要等待 时间为两个星期 因为在保修期内。。所以换屏是不收费的。在等待的这段时间 自己用了清洁剂把手机清洁了一下 。 然后新屏到了 换屏的时候说检测到手机进水 不能换了 要换就必须付费 价格是450元 于是我又上了小米官网投诉 官网给我的答复是需要检测 (这时候检测肯定是进水了) 然后手机返厂 这次的结果是手机进水 手机主板的一些原件也坏了 价格是1500元。多次跟客服交涉未果 为此 就小米公司售后推卸责任。不能及时 正确 解决消费者的合法权益要求小米公司合适 合理的答复。同时向中国质量万里行投诉 维护自身的合法权益!

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