省钱王软件欺骗消费者

省钱王网络电话是一款存在网络欺诈行为的软件，第一次充值，说充100送480，结果用的时候，赠送金额和本金按1:1扣除，算我没有看清楚，人家在合同条款说明了，多次接到省钱王客服，说充100可以升级到3G用户，所有赠送金额可以转化成本金，想了想。要不剩下那么300多花费没有办法使用，结果充值后说可以转化。按5:1转化。要求退款，结果说要写申请，等通知，钱到不多，如果说你事先说明我没有意见，但是，充值之后一下子变脸，让人难以接受，我说他客服是骗子，他们都说我们不能改变你的想法，说我们玩文字游戏也好，但是不能说我们骗子，要求退款建设、简直就是骗子。