广州联通未在知情情况下办理增值业务产生费用

我叫李晶晶，在深圳龙华中国联通未在知情情况下办理增值业务，产生消费，且无短信提醒，我并没有主动办理增值业务，而且我不明白这些增值费的来源！！！