浙江电信一个问题一个月了 仍末处理好

去年7月办了中国电信宽带加TVT，今年九月TVT快到期的时候，电信客服通知我，要到期了，在电话中客服已知我要不用TVT，却末提醒我一定要到营业厅办拆机手续，也没提醒如果到时间不拆，自动在宽带中扣费！一个月后，我的宽带上不去，打客服电话资询，说是我的TVT影响到宽带让我交了这200年费用就好了，我打客服电话投诉，1000给我的答案是，让我去营业厅办理拆机手续，所产生的费用他们自己承担，我去办完手续，还问了营业员，是不是不会影响到我的宽带帐号和是否能用，营业员给的答案是能用，结果两天后，宽带又停了，我又打电话给他们，他们说帮我处理，先帮我申请暂能用，两天后又停了，我又打他们电话，先帮我申请能用，说帮我提交意见，会尽快帮我处理，我信了，两天后又停了，我在次打他们电话，说今天刚好是周末，等周一领导上班就能批下来，结果我又等了两天，又停了，在次打1000号投诉，客服说了两句，没等我问完，就挂我电话，我在次打客服电话，客服说帮我联系了客户经理，说第二天一上班就帮我处理，结果三天后又停机！今天晚上打客服电话仍是一个答案，意见已经提交，先暂帮你 申请能用，会尽快帮你处理！一个小时的问题处理了一个月仍是这个结果，我打了多少电话给10000而且一个月以来每次都是我主动联系10000，中间并末收到10000一个解释，打客服电话资询投诉还挂客服电话！中国电信这种服务质量与态度，本人深表怀疑，钱虽然不多，但是我只是想争这个理，我只是一个普通老百姓搞不过中国电信这么大的公司，但是我想唯护一个消费者的权力！对于一个普通的老百姓，真的是投诉无门，望官网能帮我去问10000要一个公道！在此谢过 资料已经发tousu@315online.com邮箱，请查收，虽然之前的证据没存，但是这两个证据证明我没有恶搞！