港行国际贸易有限公司购买手机质量问题不给予退货

我于10月24号收到此手机，拿回家后打开包裹，发现无法开机，以为没电，插上充电器，没有反映，所以给港行国际贸易有限公司打电话，客服人员说核实后给予电话。