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苹果维修点拒绝保修

2013-10-25 17:05:32    安徽省    兰先生    点击:

去年12月份买的ipad4,前段时间升级新系统后发现经常死机,在在线客服的指引下到了合肥星级维修点,到了现场服务人员说外观有摔横超过4mm不给保修。 我的ipad4在一月份的时候是摔过,但是摔过后什么问题都没有,除了有点摔横。而我现在出现的黑屏死机则是因为升级新系统才出现的。 维修点说他们苹果维修都是这样,只要划横超过4mm就不给保修,不管你是人为出现的问题还是别的。这点也太霸王条款了吧,一个ipad那么大划到那是难免的,凭什么因为那一点划横就不给正当的保修了??? 还有就是苹果的在线客服,让我到合肥去了两次还是解决不了问题,一直在敷衍我,每次都是说让我到维修点以后给他们打电话,我到了也打电话了,还是解决不了问题~!!!

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