爱普生设置技术障碍 强制用户掏钱维修喷墨打印机

今年我购买一台“爱普生 WF-7018“喷墨打印机，今天打印机不能打印，出现错误提示：”打印机中的废墨收集垫已到使用寿命。请与爱普生认证服务机构联系。“我与”爱普生（中国）有限公司 客户服务中心“联系，得到的答复是：不能提供清零软件，声称因涉及商业机密，必须到”爱普生认证服务机构“进行维修。 我已经自己将废墨进行了清除，但”爱普生（中国）有限公司“设置技术障碍，故意不让我继续使用打印机，直接影响到我的正常工作。 对此我要求： 1.立即免费提供废墨清零软件，或取消因废墨记录而限制使用打印机的功能。 2.因不能使用打印机而导致我的损失进行赔偿。