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用户在使用移动手机游戏购买道具直接代扣费用

2013-10-25 10:05:56    河南省    刘先生    点击:

我在使用的手机安装的软件或者游戏有购买道具的按钮,小孩子在使用手机的过程中就会无意识的购买这些道具,其发生的费用在没有确认的情况下就从手机话费里面扣除。像植物大战僵尸2这个游戏,安装后儿子(6岁)玩了一会就发生了38元的代扣业务费。最后打移动的服务电话,想要取消代扣业务费的功能,提示不能取消,但表示可以取消这月的代扣业务费。在此,表示对中国移动的谴责!作为手机的消费者,我可以支付手机的通话费、网络使用费。其它业务代扣属于增值部分,应该在用户知情且同一的情况下开通,现在确实没有任何告知,直接从话费里面扣除。 打移动客服反映问题的流水号:2013025095855C594905835X

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