京东商城买的三星手机有问题 翻新机

一个月不到就出现手机老没信号，老是接不到电话，拿到三星售后，他们说估计是翻新的手机。建议换主板。我们选择在京东上买这样的大型手机是信任京东，但是京东这样的服务真是让我没想到，这种不负责任的做法让我很难接受，希望在这里能够得到公正的对待，退货退款，陪钱。