移淘商城出售的手机是假货手机

我今年八月十六日在移淘商城购买了一款569元的手机，收到货手机就无法开机，寄给移淘售后组。至今没有人寄回商品，打多次电话都没有结果。我要移淘商城赔偿损失！谢谢了！