河南移动上网流量超出套餐不提醒 仍继续扣费

从10月18号后，手机套餐流量与自行订制的上网流量包均已用完，中国移动客服到流量用完时，仍没有给予及时的话费和流量用完提醒。直到24号，使用电话时才发现手机已经停机。在此期间未收到任何流量扣费提醒。因为未收到任何话费、流量提醒，导致消费90元上网费（GPRS超出1元/兆）。现需中国移动对客户话费情况不提醒，流量用超不提醒的行为，给予合理的解释。