我是用三星S4有这样遭遇,两个月左右,屏幕有裂纹不能显示,维修人员说属于人为因素,不保修,放裤包里,无缘无故的就不能显示,说人为造成,永远无法解释清楚,只能认了,换屏幕价格也挺高,2160元,我的是黑色,但是维修人员说只有一个白色的屏幕,要黑色的,至少等一星期,当时那个鬼火呀,太气人了,当时一点不服气的,但是没有办法,我是老百姓,做业务不能没有联系电话的,他们又不提供备用手机,只有按照维修人员的换了颜色不协调的屏幕,气死了,问题是我不知道投诉的地方呀,已经过了两三月了,现在无意中看到有这样的地方,试试看有没有讲理的地方,我钱出了,只希望他们能提供黑色的屏幕给我就好,反正以后也不会再买三星了.
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