山西移动莫名扣流量费 且推卸责任

我一直用的一个手机，一个号。每个月都不超过20的话费。这个月手机提示我订阅了中国移动阅读，刚开始扣一两块钱。我想算了，可没隔多久。又发短信说我订阅手机阅读，然后我去营业厅查话费，阅读扣我10多块钱，打10086，退了我10块钱。可是还扣了40多块钱流量费。我打10086，不管几次，都是我的认为问题。 我家有电脑，有智能机，有无线，我怎么可能蠢到用非智能机上网？况且移动不开流量上网是有多贵？每天不定时的扣几分钱，中午?半夜？ 任何一个点都可能扣费。 客服还说，订手机阅读会产生流量费，这是正常的，为什么可以退我阅读费，却不退我流量费。 到现在客服都没有给我一个合理的说法。 我很不服，我一老百姓挣40多块钱不简单，就这样平白无故的送了移动？ 我不甘心，求给我一合理说法！