厦门卫视电视购物广告中长虹平板电脑拖拉退货退款

本人在10月10日23点半左右无意看到厦门卫视电视购物广告中有长虹平板电脑,也可以当手机用,想买台学习用，我就打上面的电话4008901113订购了,我问服务员与电视上真实吗，那人告诉我说真实，订购后货到付款.10月13日下午顺风(快递单号688529345485)就送到了.寄件人地址是:福建厦门集美仓库中心 收完货后看看里面的功能严重与电视不符合.我就打订购电话问服务员要求退货退款，可是呢问了说是申请申请，再给我回电话，打了400 618 7000，邮单上的是订购电话是400 818 0005 ，可是一直都没回过，要我每次打电话去说，有几次还说为什么退货，一看就是一直在拖，都没有去做，在过程中很多服务态度不好，总是说了就挂，说是反映反映，可是还一直都没回电话给我退货，每次都是我打电话说，已经无数次了，拖拖拉拉的，已经一个星期了，我不想在费口水了，我想消费者保护协会能帮我解决这个问题我希望赶紧退货退款，因为大家都是为了生活辛苦，一分钱一分货，同时希望厦门卫视不要再放这种伤害消费群众利益的广告，也希望广大群众注意，不要轻易相信。