我在2009年10月购买一部戴尔dell 1320电脑(快速码:93ptpk1),并在2010年11月1日支付580元用于3年上门保修续保,也就是我的电脑在2013年10月30保修到期。 在今年9月,电脑不能开机,申请戴尔上门保修,工程师开机后告知电脑主板有维修痕迹和水迹不给更换。现在戴尔说我是“物理损坏”理由戴尔不予维修。我的电脑只在2012年7月送去戴尔维修站保修过,当时保修更换过显示屏,没有任何需要保修主板或者我自己动过主板的迹象,也没有在其他地方修理或者外借电脑。本人普通人一个没能力没技术没动机去开机动过主板。现在戴尔收了续保维修费不予维修怎么也是说不过去了,强烈要求免费更换主板直至恢复正常使用。