HTC违反三包政策不给客户换机

本人2012年6月份在扬州电信办理合约机（无发票），HTCT328D机型，在13年3月份由于黑屏到HTC扬州售后服务站保修，当时售后网点以拆机屏幕后有两个小白点说发霉不在保修范围内为由拒绝保修，后联系贵网站后，HTC400客服同意维修，再次送达扬州售后网点给予维修，维修周期一周多（不到两周）。2013年7月2日由于开机键失灵再次三包维修更换主板（维修周期20天左右），13年9月份按键再次失灵，9月20日送扬州维修网点按照HTC三包在三包有效期内有效维修2次以上可以免费换机的条款要求免费换机。扬州维修网点以免费换机只在一年内有效为由拒绝更换。投诉HTC400，根据国家三包政策，无购机发票以出厂日期延期90日为三包有效期，我的328D2012年5月29日出厂，三包有效期至2013年8月29日。再根据HTC售后政策两次维修的时间三包有效期相应顺延，这样截止13年9月2日。我的机子第三次出现故障完全符合换机三包规定。HTC无故就是不给换机（HTC售后提出可以再次更换主板）。在9月20日至10月9日我多次与HTC400投诉并上传维修凭证给HTC，10月9日02160561764电话说他是HTC主管部门工号1322员工来电，说按照他的判断，我符合三包换机政策，可以到扬州售后网点办理手续换机。10月12日我去后，扬州客服再次提出第一次换屏是走的HTC特殊渠道，不在三包范围内，没有达到两次有效维修为由，拒绝换机。12日开始电话联系HTC400（天天电话投诉），直到10月22日所谓HTC上级主管部门以同样理由拒绝换机，并讲工号1322说话不算，且以1322员工以离职。讲HTC投诉他们最终拍板，无法换机，只能换主板。并强调第一次换主板，是对HTC客户的照顾，不会再照顾第二次。太好笑了，HTC在三包范围内更换屏幕，还是特殊渠道解决，不属三包范围。不知道这是哪种维修（我咨询了HTC所有联系人员，没人能解释特殊渠道的含义）。现再请贵网站再为消费315维权的！HTC厂大欺负消费者，忘贵网站主持公道为感！！！静待回音。