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苹果公司对保修期内的手机不提供保修

2013-10-20 20:25:46    江西省    袁先生    点击:

今年买了个iphone5,几个月后出现了电源键不灵敏,后来直接没反映,初步判断为电源键的排线出现了问题。 后来拿着手机去苹果售后授权维修中心要求保修,但是遭到维修中心的拒绝,说是外观有磕碰,后来反映到苹果公司总部,总部的回应也是如此,外观有磕碰,不在保修期内,我问是哪里的规定,她们说是苹果公司的规定,说我的机子已经过了国家3包法的15天,国家三包法已经管不了了,现在就是苹果公司规定这样就是这样,态度之恶劣, 外观有磕碰就无权要求维修,又不是砸或者摔坏的,这样的公司真是第一次碰到。强烈要求苹果给道歉和提供保修!

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