住哪网返现存在欺骗消费者行为

我于2013年9月份在住哪网购买了三天如家酒店入住券，住哪网规定，在离店后有返现活动。然后在规定的时间内去提取返现金额，总是收不到安全验证码，所以无法进行返现。询问客服，客服说明天试试。我一共试了三天，都没有收到。