浙江电信乱扣费

去年1月份续包了中国电信4M宽带，但是中国电信却通过合同将包年转换概念变成了包月，并因为固话欠费而将我宽带的包年费用转换成话费扣除了，在我宽带包年还有3个月才到期的情况下，将我宽带停掉，导致本人出现物质及精神损失。