摩托罗拉客服中心武汉天音次品手机被正常

本人于2012年12月9日在武汉工贸家电(唐家墩店)中国电信摩托罗拉手机，购买摩托罗拉XT788手机一台，由于听筒故障于2013年4月13日在摩托罗拉客服中心（武汉天音）店维修，维修后，6月本人发现摩托罗拉xt788手机发现明显闪屏现象，于2013年6月29日再次到摩托罗拉客服中心（武汉天音）要求维修，排队1小时后，接待员拒绝维修，其理由是我们几个工作人员都觉得手机一点都不闪屏，我说你们这不是“指鹿为马”吗，明明问题手机，集体视而不见，这比霸王条款还霸王条款，最后没法子只能打摩托罗拉400电话，客服也解决不了，因为他看不到也说不清，只是要我还去那一家售后服务再说说，结果我去了，依然没解决，最后只能看着还能打电话的份上忍了，不修了，可是今天手机听筒又坏了，电话都打不成了，只得又去修，跑了多家摩托罗拉手机售后服务点，别人都认可我的摩托罗拉xt788手机明显闪屏现象，只是都不能修理，（因为之前天音店修理过，动过封条，别店就不能修了）最后于2013年10月20日再次去该店维修，这次接待员认可了，手机闪屏与听筒无声音两个故障，同意维修，但是我觉得按照摩托罗拉手机三包规定：一年保修期内，三次出现故障去维修时可以要求换新机，但接待员说我这是属于第二次，不能换机，可是造成我手机闪屏拒绝维修的是（摩托罗拉手机武汉天音店）呀，我实际去同一售后服务点（摩托罗拉手机武汉天音店）三次故障，三次要求维修，（摩托罗拉400电话客服，至今都有2013年6月29日我反映的xt788手机发现明显闪屏现象，售后服务点拒绝维修电话纪录，我也保留了当天在该售后服务点维修排队纪录）。 刚刚百度过，发现摩托罗拉xt788手机明显闪屏现象居然普遍存在。 本人手机保修期内实际故障三次，去维修点要求维修三次，符合摩托罗拉手机换机条件，但由于摩托罗拉客服中心（武汉天音）店，人为“指鹿为马”，造成次品手机“被”正常，使我现在不能换机，现要求合理换机。