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oppo售后欺骗糊弄消费者

投诉主题:oppo售后欺骗糊弄消费者
投诉目标:OPPO手机 投 诉 人:陈先生
投诉时间:2013-10-17 投诉地区:河北省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=104054

手机买了没一个月就出现自动关机的情况,找到售后,售后说没有大问题属于正常情况。后来自动关机的情况越来越频繁就找到售后返厂维修,第一次维修师说试机了很多天都没出现自动关机的情况,说换了块电池,然后就拿了回来,可是拿回来的第一天晚上就出现了自动关机的情况,后来又找到售后了,又继续返厂维修,没办法又等了很多天,这次维修师还是说检测不出来,也没有出现自动关机的情况,他说给换了块主板就给拿回来了,可是拿回来的第二天就又出现自动关机的情况,如果换了新主板那为什么又出现这种情况呢?只能说明他们没有换就给拿了回来,这不是欺骗消费者么。后来刚好他们放假就延迟了几天才找的他们,他们说只能返厂维修,返厂后维修师又试机很多天, 结果还是没有自动关机的情况,我要求换新机可是他们以手机没有问题而拒绝,至今手机还在售后试机,现在对oppo的售后质量和信誉非常质疑。 希望尽快得到您的帮助, 要求换新机或退款。

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