天翼手机网出售问题产品 事后推诿

本人于2013年10月12日在中国电信天翼电信终端有限公司网站（网址：http://www.hicdma.com/）购买一部iphone5手机（订单编号： 980057） ，收货当天就发现该商品耳机插孔是坏的，网站客服让联系苹果本地售后开产品问题检测单，以便下一步处理。苹果售后以和电信有约定，拒绝出具检测单，但是认可我的手机有质量问题，可以按规定给予换机处理，但是需要等待十五日，对于手机附件（贴膜）售后不予赔偿，让联系销售商。 因iphone5手机卡无法和其他手机通用，换货期间本人的通讯受到很大困扰，天翼客服让我自己换卡或买卡托解决，费用让我自行承担。 本人将以上购物体验以评价的形式提交给该网站，该网站以审核不通过拒绝公布。 本人认为该网站曾在以下问题1、所售商品出现质量问题，不能积极有效的帮助消费者解决，以法律和政策为由人为的给消费者维权增加困难，和苹果售后互相推诿责任。2、因产品质量问题给消费者带来损失，拒绝倍偿。（损失包括换卡费、交通费、误工费、手机贴膜，而且致使本人手机面临15天无法使用）。 3、妨碍消费者知情权，本人在法律和规则允许范围内向网站提交真实的购物体验，该网站以自行运营网站的便利擅自屏蔽该评论，致使其他消费者无法获得该网站服务的负面信息，存在欺骗消费者。 1.本人将所有产品以指点快递给电信天翼手机网，在对方确认质量问题后，补发一部全新未开封未激活手机（也就是换一个新商品，包括配件，不是客服所说的换一部已激活的手机），要求期限从对方收货至新商品发货应在15日内。 2.以实物或其他形式补偿本人的换卡、贴膜费用，并给予一定的误工和交通费用补偿。 3.在天翼手机网站如实公布本人对商品的评价，本人可以为所作出的评价真实性负法律责任。