京东商城电脑显示器支架1天内不给予退货

2013年10月14日在京东商城购买1个乐歌（Loctek）DLB202 电脑显示器支架/桌面架/转架（自由摇臂旋转/可拉升两节臂）10-24寸银色，由于不能直接放在桌面上使用，与京东商城网站描述不符，申请退货，在京东商城网站填写退货申请，京东商城以已经打开包装，影响二次销售为由，不给予退货。京东商城在审核退货申请写："亲爱的客户，已经与您电话沟通，此商品您已拆包装，影响我们再次销售，我们将无法为您办理退换货服务，请您谅解，谢谢。"，京东商城电话与我沟通时，只是说已拆包装，不能直接在放在桌面使用。但是京东商城单方认为拆开包装就会影响二次销售，真是强词夺理，严重店大欺店行为。