联通无理扣钱多次咨询均不处理

2013-10-15 22:23:12 河南省曾女士点击：次

去年买了联通的定制机号码及手机号186****5540，营业厅工作人员说，此号带4均可享受套餐外，每月额外赠送200分钟市话时间，本人觉得不错，于是就买了。于今年有好几个月扣除钱过多，经查询，根本就没有赠送市话。。打电话去联通要求退还，多次电话均未处理，客服都告诉我没有之前的电话的工单，我打了这么多次电话，均未有处理结果，严厉谴责！！欺骗消费者！！