移动20元封顶套餐限制网速且严重影响使用

本人使用移动20元封顶套餐近10年，早年手机上网不流行的时候，这个套餐只要使用不管流量多少都扣费20元；现在手机上网多如牛毛，却以限速这种方式强行要求我关闭套餐，或者改换限流量的套餐。这样的做法实在没法接受，请相关部门关注，给出合理解释及处理。谢谢