由于2013年10月13号流量费用完，本人追加叠加套餐10元，发10086信息迟迟未复，以为发送未成功，再次发送3次，本人不解10086 20多分钟才回复我信息，但10086公司已扣取我40费用，以前本人只知道叠加包流量只能叠加一次，只会扣取一次叠加套餐费用，所以才发多3次，要求回复求解，10086客服人员表示现在同一样套餐可以多叠加，我本人完全不知道10086公司说这不是他们责任，帮不了我，扣取多30的流量各给多70M流量费用给我本人不愿意，我本不岁要这么多流量，本人觉得10叠加就够了，我25号扣月租也有100M流量，本人觉得10086公司也有责任退30元流量费用，为何同一个套餐可以多叠加 ，不发信息提醒我们~现在本人要投诉10086员工 工号233222客服员工不理客户解析，把责任推开，
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