宽带网速与广告传单不符合

用北京宽带两年了，一年比一年慢，实在忍受不了啦，打电话也不来，来了也解决不了问题。 现在北京宽带宣传的是4M满1年送4个月，才999元，当时交了1090送3个月，这网速据他说才1M，其他的网络都是免费给予升级了，这家还是这个速度，而且1M也达不到。淘宝打不开，火车票订不了，更不用说开一些游戏之类的了。 无论是从价格定位还是工信局的要求而言，这家网速都太让人伤心了！ 请给我退了吧。。我办别的宽带去。