我的三星note2手机入手时间是2012年双十一买的。京东商城购入。 一直使用正常,不磕不碰。 前几天,也就是10月七八号的样子,去了一趟超市,接听了一次电话,电量剩余百分之五十多。回家在翻出手机,结果开不了机。 去售后,填写表单,告知四十分钟后来取检测报告。说我手机进水。可我扪心自问,手机一直都是在包里,从未接触任何水源,包括水滴都没有触碰到。 客服前台去维修房拿出已经拆开的手机,说是里面的变色纸已经白色,属于受水影响。 那我问怎么处理,告知,换主板,维修费1300元。 我说这手机修好后在出售卖二手都卖不了这么多钱,修了就不值。 客服告知是这样, 那您看怎么着,不修也可以卖,几百块钱,可以帮您联系别人来收,就卖拆件钱。 我多番告知自己手机没进水,客服就说拆开已经里面色纸变色、 多番表述还是以此理由为推辞。保修期内手机就这么给推诿掉。 三星自身机器质量故障,性能设计缺陷,可是却是消费者买单。而且怀疑我手机进水的试纸,是服务中心使得坏。 希望广大消费者也理性购买自己所需产品,也希望购买手机后的我们出现问题能有维权说理的地儿。